Reklama
Reklama

ROZHOVOR: Přečtete si rozhovor s internetovým obchodem Konzole-Store.cz

Mohl byste našim čtenářům představit Váš internetový obchod konzole-store.cz?

  • konzole-store.cz logoObchod konzole-store vznikl počátkem roku 2010, pod názvem konzole-příslušenství. Původně ve velmi skromných podmínkách jako zkouška zájmu zákazníků o produkty s herní tématikou. Následně vznikly stránky i ve slovenském jazyce určené přímo pro slovenské zákazníky. Rozšíření na slovenský trh se ukázalo jako velmi dobrou volbou, protože tamní trh není tak nasycen jako ten český. Otevřena nová kancelář s dostatečně velkým skladovým prostorem. Zlepšená skladová dostupnost a rychlost expedice. I tak ale na některé položky zákazníci čekají někdy i 10 pracovních dní vzhledem k povaze exkluzivity zboží. Rozhodně nepatříme mezi největší hráče na trhu, to nám ale poskytuje možnost vše individuálně řešit a mít ke každému zákazníkovi osobní přístup. Provozujme více obchodů, každý se zabývá odlišnými produkty.
  • www.konzole-store.cz a www.konzoly-store.sk zabývající se prodejem her, konzolí, příslušenstvím a servisem.
  • www.konzole-prislusenstvi.cz a www.konzoly-prislusenstvo.sk  aktuálně v rekonstrukci, bude zaměřeno na servisní úkony.
  • www.gamecontrol.cz je distribuční web herního příslušenství francouzského výrobce pod značkou Undercontrol, původně určený pro obchodníky, nyní otevřen i koncovým zákazníkům.

Jaký vidíte potenciál tohoto e-shopu do budoucna?

  • V dnešní době je konkurence poměrně velká a prosadit se je velmi obtížné. Bylo nutné změnit sortiment a doplňkové služby, které konkurence nenabízí. Jedná se především o servisní služby a prodej náhradních dílů pro herní konzole. 

Naše čtenáře by určitě zajímalo, jak vznikl název Vaší domény konzole-store?

  • Název vznikl kombinací různých formátů textu, tak aby byla tematická, dobře dohledatelná googlem a jinými vyhledávači. 

konzole-store.cz

Můžete uvést Vaše výhody oproti konkurenčním e-shopům?

  • Předně solidnost, komunikativnost a poradenství. Díky ne zrovna masově prodávanému zboží i individuální komplexní služby týkající se herních konzolí  ( výkup konzolí a her, prodej bazarových položek –hry, konzole, prodej náhradních dílů, příslušenství a kompletní pozáruční servis ).
  • Servisní pracoviště s velmi dobrým technickým zázemím a hlavně velmi schopného a pečlivého technika.
  • Poradenství – velmi hojně využívané zákazníky.
  • Nabídkou velmi obtížně dostupných titulů a doplňků.
  • Game fans sekcí (herní trička, mikiny, herní hrnečky a další s možností individuálního dotisku).

herni-hrnky-banner-velky

Působíte pouze na internetu nebo máte také kamennou prodejnu?

  • Máme aktuálně pouze výdejní místa v Hodoníně, Brně a Jablonci nad Nisou, plánována je i Praha a Bratislava, prodejna není v místě skladu rentabilní. Hodonín je na typ prodejny velmi malý. Kamenná prodejna byla minulý rok zrušena, příliš nás to svazovalo a ekonomický charakter nebyl naplněn. 

Kolik máte celkem zaměstnanců starajících se o Váš e-shop?

  • O chod našeho obchodu se starají celkem 2 lidé 1 externí servisní technik a v případě potřeby 1 brigádník.  

Kterého zboží máte momentálně skladem nejvíce?

  • Asi herního textilu, hrnečků, polepů a bazarových konzolí. 

Chtěl byste se podělit o to, kolik průměrně odbavíte objednávek za jeden den?

  • V klidných měsících 20-25, v prosinci a lednu tak 50. Minimálně třetinu tvoří servisy. 

Jaká byla cena největší odbavené objednávky?

  • Asi 15.000 Kč – jednalo se o jednorázový prodej bazarových her. 

Jaký měsíc máte nejvíce objednávek a jaký naopak nejméně?

  • Nejvíce listopad a prosinec. Nejméně v létě. 

xbox 360Jaké je nejoblíbenější objednávané zboží?

  • Ovladače pro playstation 2 a bazarové konzole ps3 slim. 

Které přepravní společnosti využíváte a jaké s nimi máte zkušenosti?

  • Česká pošta a DPD, v 95 % klasická pošta. Neměli jsme nějaký větší problém. 

Zvažujete zavést poštovné zdarma u všech objednávek?

  • Průměrná cena objednávky je 500 Kč. Poštovné zdarma tedy určitě zavádět nebudeme. 

Jaká byla váha nejtěžší odbavené objednávky?

  • Bylo to zhruba 25 Kg. 99% zásilek je do 500 g. 

Kolik měsíčně investujete do reklamy a jaké používáte formy propagace?

  • Heuréka, zboží, google celkem ale asi 3000 Kč/měsíc. 

Využíváte affiliate program?

  • Tento program hojně využíváme u dodavatelů zboží kde je umožňováno odesílání zboží napřímo z jejich skladů. Většinou se jedná právě o zmiňovaný herní textil a hry.
  • Jedná se o efektivní obchodní model, který nás finančně zbytečně nezatěžuje a podstatně urychluje celý proces dodání zákazníkovi. Takovýchto partnerů máme ca 8 a jelikož se jedná o funkční model budeme se snažit tento způsob prodeje i nadále rozšiřovat.

Děkujeme Vám za poskytnutý rozhovor a sdělené informace. Zároveň přejeme i nadále mnoho úspěchu a spoustu spokojených zákazníků v oblasti herních konzolí.


Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *