K dnešnímu rozhovoru jsme poprosili pana Petra Svobodu, majitele e-shopu skinzone.cz, který se zaměřuje na tisknutí samolepek předpřipravených a vlastních dekorací a to na nejrůznější zařízení jako jsou notebooky, telefony…atd.
Mohl byste našim čtenářům představit Váš internetový obchod skinzone.cz?
- Skinzone je na trhu od roku 2009. Naše zaměření v počátku spočívalo v dekoraci a ochraně notebooků. Dnes poskytujeme tuto službu pro více jak 2.000 zařízení (chytré telefony, ochranné kryty na mobily, tablety, notebooky, kamery, e-čtečky, počítače, MP3 přehrávače, herních konzole nebo třeba také ledničky). Zákazník si vybere obrázek z galerie na Skinzone.cz nebo si nahraje svůj vlastní, Skinzone vyrobí a zašle zákazníkovi. V roce 2011 jsme uvedli na trh novou značku Screenshield™ – ochranné fólie s doživotní zárukou na bázi transparentního polyuretanu, kterými jsme schopni pokrýt celé tělo zařízení (nejen displej). Značka Screenshield™ je podle našich průzkumů nejprodávanější ochrana nejen displeje pro tablety a chytré telefony na trhu. V letošním roce jsme získali exkluzivní kontrakt s firmou Amazon na dodávky našich produktů do 5 zemí (UK/IT/ES/DE/FR). Objednávky nám chodí z celého světa a je paradoxem, že dodáváme třeba i do Číny. E-shop je provozován na doménách AT/DE/FR/ES/SE/UK/RO/HU/IT/EU/SK/CH/PL. Tyto weby jsou plně lokalizované. Navíc vlastníme doménu www.screenshield.com.
Jaký vidíte potenciál tohoto e-shopu do budoucna?
- Filozofie e-shopu vychází z faktu, že mnoho z nás se chce nějakým způsobem odlišit. Každý chce být a je originál, stejně tak i Skinzone může nabídnout pro tuto vlastnost unikátní službu. Skrze naše výrobky se zákazníci mohou odlišit. Do konce prázdnin představíme e-shop ve zcela nové podobě a začleníme do naší nabídky i další produkty, jako jsou rozšířené portfolio ochranných krytů, které budou moci zákazníci dekorovat dle vlastního zájmu. Rozšířením prodejního kanálu skrze Amazon nám přinese i větší návštěvnost celoevropsky. Za důležité považujeme nejen rozvoj samotného e-shopu, ale hlavně partnerské sítě. Naše produkty najdou zákazníci například na ALZA.cz (jednoznačně mezi nejprodávanější v kategorii ochranných fólií) nebo na 140 prodejnách Vodafone (zde si zákazník může zakoupit voucher na dekorativní skin na chytrý telefon nebo tablet.
Naše čtenáře by určitě zajímalo, jak vznikl název Vaší domény skinzone.cz?
- Název Skinzone vznikl z prvopočátečního záměru vyrábět dekorace na notebook. Nyní vyrábíme pro daleko širší záběr telefony, tablety, e-čtečky zcela novou kůži, anglicky skin. Takže jsme taková zóna s kůžema – skinama. I když si nás občas návštěvníci e-shopu či FB stránek pletou s jinou menšinovou skupinou.
Můžete uvést Vaše výhody oproti konkurenčním e-shopům?
Moc konkurence, která nabízí rychle nejnovější produkty (např. ochranu Screenshield nebo dekoraci pro LG G3 D855) naštěstí nemáme. Nabízíme zákazníkům na ochranné fólie Screenshield doživotní záruku. Máme individuální přístup k zákazníkům, například když zákazník nenajde v naší nabídce zrovna ten její/jeho tablet či notebook. Zákazník nám jej zapůjčí a my mu vyrobíme zdarma ochrannou fólii nebo skin zdarma či se slevou. Další ze služeb, které poskytujeme zdarma je aplikace fólie nebo skinu přímo u nás na prodejně/provozovně.
Působíte pouze na internetu nebo máte také kamennou prodejnu?
- Za kamennou prodejnu lze považovat místo vlastní produkce, nicméně zde obsloužíme zákazníka obratem pouze, když si přijde pro ochrannou fólii. Na dekoraci si musí počkat, ty vyrábíme do maximálně 5 dní (většinou rychleji).
Kolik máte celkem zaměstnanců starajících se o Váš e-shop?
- Celkový počet počet zaměstnanců je 10 (tím je zajištěn celkový provoz firmy).
Jaký obrat má Váš e-shop za poslední rok?
- Rosteme rok od roku cca 30%. V loňském roce jsme měli tržby ve výši 9.5mio Kč.
Jak velké jsou Vaše skladové prostory?
- Sklady máme relativně malé, vyrábíme ve většině případů na zakázku, resp. v B2O módu (built-to-order). Celková plocha skaldu je 50m2.
Kterého zboží máte momentálně skladem nejvíce?
Držíme skladem materiál pro výrobu, samotné produkty minimálně.
Chtěl byste se podělit o to, kolik průměrně odbavíte objednávek za jeden den?
- Když shrnu prodej skrze naše partnery a naše vlastní prodeje, tak denní počet objednávek je zhruba 300-400ks.
Jaká byla cena největší odbavené objednávky?
- Největší samostatná zakázka (dekorativní polepy na notebooky pro marketingovou kampaň) byla pro klienta v Mexiku a činila 450.000Kč. Jinak v partnerských (prodejní kanál) objednávkách spíše naskladňujeme přiměřeně dle poptávky/odbytu. Jsme lokální výroba uprostřed Evropy a fólie Screenshield dodáváme do 2. dne.
Jaký měsíc máte nejvíce objednávek a jaký naopak nejméně?
- Nejsilnější měsíce jsou listopad, leden a únor.
Jaké je nejoblíbenější objednávané zboží?
- To vždy závisí jaký typ hardware se prodává nejvíce. Aktuálně to je LG G3 D855 a Samsung Galaxy S4.
Jaké přepravní společnosti používáte a jaké s nimi máte zkušenosti?
- Využíváme služeb DHL, PPL a České pošty. Máme dobré zkušenosti.
Chtěl byste nabídnout nějakou slevu nebo akci speciálně pro čtenáře našeho webu e-shopy.info?
[stextbox id=“info“]- Čtenářům nabízíme slevu 30% na naše produkty. V košíku mohou využít slevový kód „eshopycz“. Sleva je platná do konce září 2014.
Závěrem bychom se rádi zeptali na nějakou zábavnou, humornou či originální situaci z Vašeho působení na trhu, se kterou byste se rádi podělili s našimi čtenáři?
- Těch humorných a zajímavých je mnoho každý týden. Kolikrát stačí se projít kolem velkoformátové tiskárny, kde probíhá právě tisk skinů. Občas si lidé nechávají vyrábět velmi krásné a peprné obrázky :-).
Děkujeme Vám za poskytnutý rozhovor a za to, že jsme mohli nahlédnout jak funguje Váš e-shop i za nabídnutou štědrou slevu 30%, věřím, že naše věrné čtenáře potěší 🙂 Přejeme Vám i nadále mnoho úspěchů v prodeji přes internet a stálý další růst.
