V našem dnešním článku vám představujeme seznam věcí, které byste si před nákupem online měli o zboží určitě zjistit.
1. Vzhled, druh a cena
Zdá se to jako banalita, vždyť cenu a zboží vidíte na obrázku v e-shopu! Nezřídka se však stane, že na obrázku je úplně jiné zboží, než jaké pak dostanete domů, případně vypadá jinak. Nebojte se říct si o extra obrázek vašeho vybraného zboží, zvlášť pokud zadáváte individuální objednávku. Také cena může klamat, vždy by u konečné objednávky měla být uvedena cena s DPH, případně cena s odečtenými slevami apod.
2. Způsob platby
O různých způsobech platby jsme již na našich stránkách psali, liší se obchod od obchodu. Platba kartou by měla být vždy šifrovaná a nejlépe zabezpečena ještě SMS klíčem, vůbec nejbezpečnější je platba převodem na účet. Pokud budete zboží platit hotově při vyzvedávání, mělo by to být bez extra poplatků.
3. Způsob doručení nebo vyzvednutí
Ověřte si, jak a kdy vám zboží bude doručeno, případně kde si ho můžete vyzvednout. Zkontrolujte si také, zda dané vyzvedávací místo opravdu existuje a vy si nepřijdete pro zboží do zavřené prodejny. Vždy by vám měl přijít alespoň jeden e-mail, případně SMS zpráva o tom, kdy vám zboží bude doručeno nebo kdy si ho můžete vyzvednout.
4. Možnosti reklamace a vrácení zboží
Před nákupem se informujte o způsobech reklamace a podmínkách, při kterých vám zboží vymění nebo vrátí peníze. Pokud tyto informace na stránkách nejsou uvedeny, vyžádejte si ho extra.
5. Kontaktní údaj v případě nejasností
V každém e-shopu by měly být uvedeny kontaktní údaje na provozovatele, případně na zodpovědnou osobu. Na ně se pak můžete obrátit, pokud vám zboží dorazí poničené nebo nedorazí vůbec. Z e-shopů bez kontaktních informací doporučujeme nenakupovat.
Obrázek převzat z www.freedigitalphotos.net. Autor: Stuart Miles
